Installazione e avvio
Installare l’estensione da SketchUp Extension Warehouse e aprire LesoLink per la prima volta.
Centro di supporto LesoLink
Un aiuto chiaro, al momento giusto.
Dall’installazione all’attivazione della licenza, segui un percorso guidato e trova rapidamente la soluzione adatta.
Licenza e abbonamento
Creare l’account, attivare i 5 giorni di prova, verificare la chiave o rinnovare l’abbonamento.
Assistenza tecnica
Preparare le informazioni utili e contattare il supporto quando una funzione non risponde come previsto.
Primi passi
Dall’installazione al primo progetto
Il plugin è distribuito tramite Trimble. L’account, la prova e l’abbonamento sono gestiti direttamente da LesoLink.
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1
Installa da Extension Warehouse
Scarica LesoLink da SketchUp Extension Warehouse e riavvia SketchUp se richiesto dall’applicazione.
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2
Apri la gestione della licenza
In SketchUp, apri Estensioni → LesoLink → Gestione licenza. La finestra ti guida verso il tuo account LesoLink.
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3
Crea l’account e avvia la prova
Crea il tuo account su lesolink.ch e scegli un abbonamento. La prova di 5 giorni è disponibile una sola volta per indirizzo e-mail.
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4
Inserisci e verifica la chiave
Copia la chiave completa nel plugin e fai clic su «Verifica licenza». Una conferma indica che la postazione è attivata.
Informazione importante: l’estensione è distribuita da Trimble, mentre prova, licenza e abbonamento sono gestiti su lesolink.ch. Nessun pagamento della licenza LesoLink è elaborato da Trimble o SketchUp Extension Warehouse.
Accedi alla gestione licenze →Risoluzione problemi di licenza
La licenza non viene verificata?
I controlli seguenti risolvono i casi più frequenti senza modificare il progetto SketchUp.
Chiave non riconosciuta o non valida
Incolla la chiave completa senza spazi prima o dopo, verifica la connessione internet e fai nuovamente clic su «Verifica licenza». Se il messaggio persiste, contatta il supporto LesoLink.
Prova terminata o licenza scaduta
L’analisi dell’edificio e la gestione della licenza restano disponibili. Accedi all’area cliente per attivare o rinnovare l’abbonamento e recuperare tutte le funzioni.
Cambio di postazione
Consulta le postazioni attivate in «Le mie licenze». Se la vecchia postazione non può più essere disattivata, invia la richiesta al supporto.
Server temporaneamente inaccessibile
Verifica l’accesso internet e le regole del firewall aziendale, quindi ripeti la verifica. LesoLink non chiederà mai di inviare la chiave completa via e-mail.
Diagnosi efficace
Prepara la tua richiesta
Questi elementi ci permettono di riprodurre il problema e rispondere più rapidamente.
- ✓ Versione LesoLink: V1.0.0
- ✓ Versione esatta di SketchUp
- ✓ Windows o macOS e relativa versione
- ✓ Passaggi che provocano il problema
- ✓ Messaggio di errore visualizzato
- ✓ Immagine JPG o PNG, se utile
Sicurezza: nascondi la chiave di licenza e i dati riservati del progetto nelle immagini.