Installation & démarrage
Installer l’extension depuis SketchUp Extension Warehouse et ouvrir LesoLink pour la première fois.
Centre de support LesoLink
Une aide claire, au bon moment.
De l’installation à l’activation de votre licence, suivez un parcours guidé et trouvez rapidement la solution adaptée.
Licence & abonnement
Créer son compte, activer les 5 jours d’essai, vérifier la clé ou renouveler l’abonnement.
Assistance technique
Préparer les informations utiles et contacter le support lorsqu’une fonction ne répond pas comme prévu.
Premiers pas
De l’installation à votre premier projet
La distribution du plugin passe par Trimble. Le compte, l’essai et l’abonnement sont gérés directement par LesoLink.
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1
Installer depuis Extension Warehouse
Téléchargez LesoLink depuis SketchUp Extension Warehouse, puis redémarrez SketchUp si l’application le demande.
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2
Ouvrir la gestion de licence
Dans SketchUp, ouvrez Extensions → LesoLink → Gestion de la licence. La fenêtre vous guide vers votre compte LesoLink.
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3
Créer votre compte et lancer l’essai
Créez votre compte sur lesolink.ch, puis choisissez un abonnement. L’essai de 5 jours est accordé une seule fois par adresse e-mail.
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4
Saisir puis vérifier la clé
Copiez la clé complète dans le plugin et cliquez sur « Vérifier la licence ». Une confirmation indique que le poste est activé.
Information importante : l’extension est distribuée par Trimble, tandis que la période d’essai, la licence et l’abonnement sont gérés sur lesolink.ch. Aucun paiement de licence LesoLink n’est traité par Trimble ou SketchUp Extension Warehouse.
Accéder à la gestion des licences →Dépannage de licence
Votre licence ne se vérifie pas ?
Les contrôles ci-dessous résolvent les cas les plus fréquents sans modifier votre projet SketchUp.
Clé non reconnue ou invalide
Recopiez la clé complète sans espace avant ou après, vérifiez votre connexion internet, puis cliquez à nouveau sur « Vérifier la licence ». Si le message persiste, contactez le support LesoLink.
Essai terminé ou licence expirée
L’analyse du bâtiment et la gestion de la licence restent disponibles. Connectez-vous à votre espace client pour activer ou renouveler l’abonnement et retrouver toutes les fonctions.
Changement de poste
Consultez les postes activés dans « Mes licences ». Si l’ancien poste ne peut plus être désactivé, transmettez la demande au support.
Serveur momentanément inaccessible
Vérifiez l’accès internet et les règles de pare-feu de l’entreprise, puis relancez la vérification. LesoLink ne vous demandera jamais d’envoyer votre clé complète par e-mail.
Diagnostic efficace
Préparez votre demande
Ces éléments nous permettent de reproduire le problème et de vous répondre plus rapidement.
- ✓ Version LesoLink : V1.0.0
- ✓ Version exacte de SketchUp
- ✓ Windows ou macOS et sa version
- ✓ Étapes qui déclenchent le problème
- ✓ Message d’erreur affiché
- ✓ Capture JPG ou PNG si utile
Sécurité : masquez votre clé de licence et les données confidentielles du projet sur vos captures.