Politique de confidentialité

1. Données collectées

LesoLink peut collecter les informations nécessaires à la gestion du compte client : nom, prénom, type de compte, nom d’entreprise, téléphone et adresse email.

2. Utilisation des données

Ces données sont utilisées pour identifier le compte, afficher les informations de l’espace client, faciliter le support et associer les licences au bon utilisateur.

3. Adresse email

L’adresse email sert d’identifiant de liaison avec les licences LesoLink. Elle n’est pas modifiable depuis l’espace client.

4. Serveur de licences

Les informations de licence et d’activation sont gérées par un serveur de licences indépendant. Le site LesoLink interroge ce serveur afin d’afficher les licences et les postes associés.

Pour contrôler l’activation, LesoLink collecte l’identité technique du poste de travail nécessaire à la gestion de la licence. Le plugin effectue une vérification de licence toutes les 24 heures afin de confirmer que l’abonnement, l’essai ou l’activation du poste sont toujours valides.

5. Données des projets et maquettes

LesoLink ne collecte aucune information concernant les projets ou maquettes traités : aucune géométrie, surface, volume, document généré, nom de projet ou contenu technique du modèle n’est transmis au site LesoLink. L’ensemble des calculs, contrôles et documents générés par le plugin sont exécutés localement sur le poste de travail de l’utilisateur.

6. Paiements

Les paiements d’abonnement sont traités par Stripe. Les informations de carte bancaire ne sont pas stockées directement par le site LesoLink. Le site conserve uniquement les informations nécessaires à l’état de l’abonnement, à la facturation et à l’accès aux licences.

7. Origine du produit

Le plugin LesoLink, le site, l’espace client et le système de gestion des licences sont créés et produits en Suisse.

8. Suggestions, avis et pièces jointes

Le formulaire de suggestions, d’avis et de bug report transmet au support LesoLink le nom, l’adresse email, le titre et le message fournis. Jusqu’à trois images JPG ou PNG de 5 Mo maximum chacune peuvent être jointes. Pour un bug report, un fichier SketchUp .skp de 20 Mo maximum peut également être joint. Les pièces jointes ne sont pas publiées ni conservées dans le stockage public du site ; elles sont transmises avec l’email adressé au support. Avant d’envoyer un modèle, l’utilisateur doit vérifier qu’il ne contient pas de données confidentielles non nécessaires au diagnostic.

9. Cookies techniques

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à l’authentification, à la sécurité et au bon fonctionnement de l’espace client.

10. Contact

Pour toute question concernant les données personnelles, l’utilisateur peut contacter LesoLink à l’adresse support@lesolink.ch.